今年以来,县国资系统采取强有力的措施,妥善化解了西城农贸市场在建设与开业过程中多起信访矛盾,确保了西城市场的提前竣工与正常营运。一是成立了信访矛盾纠纷化解工作领导小组,实行领导挂帅制度,建立了“一把手”全面抓,分管领导具体抓,股室司各负其责的信访工作领导体制和工作机制,形成了上下联动的责任体系。二是针对西城农贸市场不稳定因素,制定了矛盾纠纷化解调处方案,采用领导包案、邀请相关单位参与、下访、召开座谈会与一对一交流谈心等方式,倾听市场经营户意见与建议。三是根据经营户提出的诉求,从合法、合情、合理的角度,制定了整改意见,认真讲解政策、耐心细致说服,做到平等协商、达成共识,逐一解决了矛盾纠纷。四是建立了矛盾纠纷排查跟踪机制,对矛盾纠纷排查调处情况建立了分类、记帐、销号制度,实行动态跟踪管理,确保西城市场的平稳运行。