为进一步提升员工服务的意识、标准及质量,给顾客更好的服务体验。6月11日,梨花苑酒店组织全体员工开展文明礼仪培训活动。
培训内容主要包括服务人员迎接客户、服务客户、用餐接待等方面。同时增添实践操作环节,加深参训人员对所学知识的掌握程度。最后通过现场考核,让每一位培训人员熟练地掌握礼仪规范。
通过此次培训,大家纷纷表示,要把此次文明礼仪培训当做打开礼仪之门的钥匙,在以后的工作中不断学习礼仪、实践礼仪,增强服务本领,做好温馨服务,让酒店窗口真正“笑”起来,共同助力梨花苑酒店高质量发展。
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